O ISPO é o estabelecimento de Ensino localizado no centro da região Oeste, terra de vinhedos e de mar, que cada vez mais tem um tecido empresarial ativo e pujante, nas mais diversas áreas da atividade económica.
Ao longo de duas décadas formámos quadros que integram todo o tipo de organizações regionais, mas também para o resto do País e no estrangeiro.
Num mundo competitivo, em mercados competitivos, os diplomados do ISPO são também dotados de uma formação competitiva, cuja vantagem competitiva reside nos conhecimentos técnicos adquiridos e nas experiências práticas que obtêm nas empresas da região.
Formações Modulares Financiadas
As Formações Modulares Certificadas (FMC) são formações financiadas e que não têm qualquer custo para os formandos. Estes cursos são criados tendo por base conteúdos programáticos pré-definidos - Catálogo Nacional de Qualificações, CNQ.
São cursos que permitem atualizar ou aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos da população portuguesa adulta, bem como elevar os seus níveis de habilitação escolar e profissional.
Condições de acesso
Nível de Escolaridade:
Empregados: 9º ano de escolaridade ou superior
Desempregados: 12º ano de escolaridade ou superior.
Apoios Financeiros aos Formandos
Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação
Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação
Regalias:
- Apoio / Bolsa de Formação (aplicável apenas aos desempregados)
- Subsídio de Transporte (quando aplicável)
- Seguro de Formação
- Manual e Recursos Didáticos
- Acesso a Ferramentas Tecnológicas
- Certificado de Formação Profissional
Metodologia de avaliação
Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.
Coordenação
Paulo Marques
Secretariado
Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt
Formação de nível
Curso de Técnicas de Venda I (150h)
| 0355 | Fidelização de cliente | 25h |
| 0374 | Empresa e gestão da força de vendas | 25h |
| 0377 | Comportamento do consumidor | 25h |
| 0381 | Organização administrativa da venda | 25h |
| 0382 | Gestão do tempo e organização do trabalho | 25h |
| 0386 | Língua inglesa - organização administrativa da venda | 25h |
Referenciais do Curso de Técnicas de Venda I
Curso de Técnicas de Venda II (150h)
| 0397 | Atendimento e serviço pós-venda | 25h |
| 5896 | Sistemas de informação de suporte à atividade comercial | 25h |
| 7844 | Gestão de equipas | 25h |
| 7852 | Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento | 25h |
| 7854 | Plano de negócio – criação de micronegócios | 25h |
| 8598 | Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego | 25h |
Referenciais do Curso de Técnicas de Venda II
Curso de Técnicas Comerciais I (150h)
| 0349 | Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos | 25h |
| 0353 | Atendimento telefónico | 25h |
| 0355 | Fidelização de clients | 25h |
| 0361 | Organização e manutenção do arquivo | 25h |
| 0364 | Marketing comercial - conceitos e fundamentos | 25h |
| 0372 | Comércio - evolução e modelos organizacionais | 25h |
Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais I
Curso de Técnicas Comerciais II (125h)
| 0397 | Atendimento e serviço pós-venda | 25h |
| 3836 | Marketing - principais variáveis | 25h |
| 3839 | Documentação comercial e circuitos de correspondência | 25h |
| 7852 | Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento | 25h |
| 7854 | Plano de negócio – criação de micronegócios | 25h |
As Formações Modulares Certificadas (FMC) são formações financiadas e que não têm qualquer custo para os formandos. Estes cursos são criados tendo por base conteúdos programáticos pré-definidos - Catálogo Nacional de Qualificações, CNQ.
São cursos que permitem atualizar ou aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos da população portuguesa adulta, bem como elevar os seus níveis de habilitação escolar e profissional.
Apoios Financeiros aos Formandos
Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação
Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação
Regalias:
- Apoio / Bolsa de Formação
- Subsídio de Transporte (quando aplicável)
- Seguro de Formação
- Manual e Recursos Didáticos
- Acesso a Ferramentas Tecnológicas
- Certificado de Formação Profissional
Metodologia de avaliação
Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.
Coordenação
Paulo Marques
Secretariado
Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt
Formação de nível 4
Curso de Negociação e Vendas (250h)
| 0374 | Empresa e gestão da força de vendas | 25h |
| 0381 | Organização administrativa da venda | 25h |
| 0376 | Marketing - mercado e posicionamento | 50h |
| 0387 | Profissional de vendas - funções e competências | 25h |
| 0377 | Comportamento do consumidor | 25h |
| 0388 | Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda | 50h |
| 0396 | Negociação | 50h |
Referenciais do Curso de Negociação e Vendas
Curso de Criação e Desenvolvimento de Negócios (250h)
| 0364 | Marketing comercial - conceitos e fundamentos | 25h |
| 7851 | Aprovisionamento, logística e gestão de stocks | 50h |
| 7853 | Ideias e oportunidades de negócio | 50h |
| 7843 | Técnicas de negociação e venda | 50h |
| 0355 | Fidelização de clients | 25h |
| 0397 | Atendimento e serviço pós-venda | 25h |
| 7854 | Plano de negócio – criação de micronegócios | 25h |
Referenciais do Curso de Criação e Desenvolvimento de Negócios
Curso de Coordenação Logística e Qualidade (300h)
| 8142 | Cadeia de abastecimento – introdução | 25h |
| 8532 | Logística – introdução | 25h |
| 8511 | Organização e gestão das compras | 50h |
| 8506 | Coordenação da receção no armazém | 50h |
| 8504 | Gestão de stocks e indicadores | 50h |
| 8525 | Transporte no processo de distribuição de mercadorias | 50h |
| 7844 | Gestão de equipas | 25h |
| 5167 | Melhoria da qualidade | 25h |
Referenciais do Curso de Coordenação Logística e Qualidade
Curso de Procedimentos Contabilísticos e Fiscalidade das Empresas (250h)
| 6215 | Código de contas e normas contabilísticas | 50h |
| 6216 | Modelos de demonstrações financeiras | 50h |
| 0568 | Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) | 50h |
| 0575 | Imposto sobre o rendimento (IRS) | 50h |
| 0576 | Imposto sobre o rendimento (IRC) | 50h |
Referenciais do Curso de Procedimentos Contabilísticos e Fiscalidade das Empresas
Curso de Aperfeiçoamento Administrativo (300h)
| 0649 | Estrutura e comunicação organizacional | 50h |
| 0653 | Arquivo - organização e manutenção | 25h |
| 0704 | Atendimento - técnicas de comunicação | 25h |
| 0658 | Língua inglesa - comunicação administrative | 50h |
| 0668 | Ficheiros de armazém e contas correntes | 25h |
| 0674 | Função pessoal - legislação laboral | 25h |
| 0678 | Recursos Humanos - processamento de vencimentos | 25h |
| 0673 | Controlo de tesouraria | 25h |
| 1602 | Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores | 50h |
Referenciais do Curso de Aperfeiçoamento Administrativo
Curso de Técnicas de Vendas (250h)
| 0355 | Fidelização de clientes | 25h |
| 0374 | Empresa e gestão da força de vendas | 25h |
| 0377 | Comportamento do consumidor | 25h |
| 0381 | Organização administrativa da venda | 25h |
| 0386 | Língua inglesa - organização administrativa da venda | 25h |
| 0380 | Língua inglesa - marketing na venda | 25h |
| 0385 | Animação no ponto de venda | 25h |
| 0387 | Profissional de vendas - funções e competências | 25h |
| 0392 | Comércio eletrónico e e-business | 25h |
| 0397 | Atendimento e serviço pós-venda | 25 |
Referenciais do Curso de Técnicas de Vendas
Curso de Técnicas Comerciais (275h)
| 0349 | Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos | 25h |
| 0353 | Atendimento telefónico | 25h |
| 0355 | Fidelização de clients | 25h |
| 0361 | Organização e manutenção do arquivo | 25h |
| 0364 | Marketing comercial - conceitos e fundamentos | 25h |
| 0372 | Comércio - evolução e modelos organizacionais | 25h |
| 3836 | Marketing - principais variáveis | 25h |
| 0397 | Atendimento e serviço pós-venda | 25h |
| 3839 | Documentação comercial e circuitos de correspondência | 25h |
| 0366 | Plano de marketing | 50h |
Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais
Curso de Serviço de Restauração e Bar (275h)
| 8307 | Língua inglesa – turismo e hotelaria na região | 25h |
| 8352 | Novas tendências na restauração | 25h |
| 7731 | Higiene e segurança alimentar na restauração | 25h |
| 7854 | Plano de negócio – criação de micronegócios | 25h |
| 8600 | Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego | 25h |
| 8288 | Serviço de restaurante/bar – mise-en-place e técnicas de serviço | 50h |
| 8336 | Serviço de vinhos - preparação e execução | 25h |
| 8287 | Capitações, fichas técnicas, cartas e ementas | 25h |
| 7844 | Gestão de equipas | 25h |
| 8352 | Novas tendências na restauração | 25h |
Instituto Superior Politécnico do Oeste - Praceta Prof. José Carvalho Mesquita, nº 5 -2º, Urbanização da Conquinha, 2560-299 Torres Vedras