O ISPO é o estabelecimento de Ensino localizado no centro da região Oeste, terra de vinhedos e de mar, que cada vez mais tem um tecido empresarial ativo e pujante, nas mais diversas áreas da atividade económica.

Ao longo de duas décadas formámos quadros que integram todo o tipo de organizações regionais, mas também para o resto do País e no estrangeiro.

Num mundo competitivo, em mercados competitivos, os diplomados do ISPO são também dotados de uma formação competitiva, cuja vantagem competitiva reside nos conhecimentos técnicos adquiridos e nas experiências práticas que obtêm nas empresas da região.

Formações Modulares Financiadas

Para Empregados e Desempregados não DLD

Curso na Área de Comércio

Inscrição

As Formações Modulares Certificadas (FMC) são formações financiadas e que não têm qualquer custo para os formandos. Estes cursos são criados tendo por base conteúdos programáticos pré-definidos - Catálogo Nacional de Qualificações, CNQ.

São cursos que permitem atualizar ou aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos da população portuguesa adulta, bem como elevar os seus níveis de habilitação escolar e profissional.

Condições de acesso
Nível de Escolaridade:

Empregados: 9º ano de escolaridade ou superior
Desempregados: 12º ano de escolaridade ou superior.

Apoios Financeiros aos Formandos

Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação
Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação
Regalias:

  • Apoio / Bolsa de Formação (aplicável apenas aos desempregados)
  • Subsídio de Transporte (quando aplicável)
  • Seguro de Formação
  • Manual e Recursos Didáticos
  • Acesso a Ferramentas Tecnológicas
  • Certificado de Formação Profissional

Metodologia de avaliação

Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.

Coordenação

Paulo Marques

Secretariado

Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt

Formação de nível

Curso de Técnicas de Venda I (150h)

0355 Fidelização de cliente 25h
0374 Empresa e gestão da força de vendas 25h
0377 Comportamento do consumidor 25h
0381 Organização administrativa da venda 25h
0382 Gestão do tempo e organização do trabalho 25h
0386 Língua inglesa - organização administrativa da venda 25h

Referenciais do Curso de Técnicas de Venda I

Curso de Técnicas de Venda II (150h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
5896 Sistemas de informação de suporte à atividade comercial 25h
7844 Gestão de equipas 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h
8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25h

Referenciais do Curso de Técnicas de Venda II

Curso de Técnicas Comerciais I (150h)

0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos 25h
0353 Atendimento telefónico 25h
0355 Fidelização de clients 25h
0361 Organização e manutenção do arquivo 25h
0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos 25h
0372 Comércio - evolução e modelos organizacionais 25h

Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais I

Curso de Técnicas Comerciais II (125h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
3836 Marketing - principais variáveis 25h
3839 Documentação comercial e circuitos de correspondência 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h

Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais II

Para Desempregados DLD e Não DLD

Cursos nas seguintes Áreas: Comércio; Contabilidade e Fiscalidade; Secretariado e Trabalho Administrativo, Hotelaria e Restauração

Inscrição

As Formações Modulares Certificadas (FMC) são formações financiadas e que não têm qualquer custo para os formandos. Estes cursos são criados tendo por base conteúdos programáticos pré-definidos - Catálogo Nacional de Qualificações, CNQ.
São cursos que permitem atualizar ou aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos da população portuguesa adulta, bem como elevar os seus níveis de habilitação escolar e profissional.

Apoios Financeiros aos Formandos

Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação
Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação
Regalias:

  • Apoio / Bolsa de Formação
  • Subsídio de Transporte (quando aplicável)
  • Seguro de Formação
  • Manual e Recursos Didáticos
  • Acesso a Ferramentas Tecnológicas
  • Certificado de Formação Profissional

Metodologia de avaliação

Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.

Coordenação

Paulo Marques

Secretariado

Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt

Formação de nível 4

Curso de Negociação e Vendas (250h)

0374 Empresa e gestão da força de vendas 25h
0381 Organização administrativa da venda 25h
0376 Marketing - mercado e posicionamento 50h
0387 Profissional de vendas - funções e competências 25h
0377 Comportamento do consumidor 25h
0388 Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda 50h
0396 Negociação 50h

Referenciais do Curso de Negociação e Vendas


Curso de Criação e Desenvolvimento de Negócios (250h)

0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos 25h
7851 Aprovisionamento, logística e gestão de stocks 50h
7853 Ideias e oportunidades de negócio 50h
7843 Técnicas de negociação e venda 50h
0355 Fidelização de clients 25h
0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h

Referenciais do Curso de Criação e Desenvolvimento de Negócios


Curso de Coordenação Logística e Qualidade (300h)

8142 Cadeia de abastecimento – introdução 25h
8532 Logística – introdução 25h
8511 Organização e gestão das compras 50h
8506 Coordenação da receção no armazém 50h
8504 Gestão de stocks e indicadores 50h
8525 Transporte no processo de distribuição de mercadorias 50h
7844 Gestão de equipas 25h
5167 Melhoria da qualidade 25h

Referenciais do Curso de Coordenação Logística e Qualidade


Curso de Procedimentos Contabilísticos e Fiscalidade das Empresas (250h)

6215 Código de contas e normas contabilísticas 50h
6216 Modelos de demonstrações financeiras 50h
0568 Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) 50h
0575 Imposto sobre o rendimento (IRS) 50h
0576 Imposto sobre o rendimento (IRC) 50h

Referenciais do Curso de Procedimentos Contabilísticos e Fiscalidade das Empresas


Curso de Aperfeiçoamento Administrativo (300h)

0649 Estrutura e comunicação organizacional 50h
0653 Arquivo - organização e manutenção 25h
0704 Atendimento - técnicas de comunicação 25h
0658 Língua inglesa - comunicação administrative 50h
0668 Ficheiros de armazém e contas correntes 25h
0674 Função pessoal - legislação laboral 25h
0678 Recursos Humanos - processamento de vencimentos 25h
0673 Controlo de tesouraria 25h
1602 Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores 50h

Referenciais do Curso de Aperfeiçoamento Administrativo


Curso de Técnicas de Vendas (250h)

0355 Fidelização de clientes 25h
0374 Empresa e gestão da força de vendas 25h
0377 Comportamento do consumidor 25h
0381 Organização administrativa da venda 25h
0386 Língua inglesa - organização administrativa da venda 25h
0380 Língua inglesa - marketing na venda 25h
0385 Animação no ponto de venda 25h
0387 Profissional de vendas - funções e competências 25h
0392 Comércio eletrónico e e-business 25h
0397 Atendimento e serviço pós-venda 25

Referenciais do Curso de Técnicas de Vendas


Curso de Técnicas Comerciais (275h)

0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos 25h
0353 Atendimento telefónico 25h
0355 Fidelização de clients 25h
0361 Organização e manutenção do arquivo 25h
0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos 25h
0372 Comércio - evolução e modelos organizacionais 25h
3836 Marketing - principais variáveis 25h
0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
3839 Documentação comercial e circuitos de correspondência 25h
0366 Plano de marketing 50h

Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais


Curso de Serviço de Restauração e Bar (275h)

8307 Língua inglesa – turismo e hotelaria na região 25h
8352 Novas tendências na restauração 25h
7731 Higiene e segurança alimentar na restauração 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h
8600 Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego 25h
8288 Serviço de restaurante/bar – mise-en-place e técnicas de serviço 50h
8336 Serviço de vinhos - preparação e execução 25h
8287 Capitações, fichas técnicas, cartas e ementas 25h
7844 Gestão de equipas 25h
8352 Novas tendências na restauração 25h

Referenciais do Curso de Serviço de Restauração e Bar

info@ispo.pt 261 316 104/06

Instituto Superior Politécnico do Oeste - Praceta Prof. José Carvalho Mesquita, nº 5 -2º, Urbanização da Conquinha, 2560-299 Torres Vedras