Destinatários: Empregados e Desempregados não DLD.

Inscrição

As Formações Modulares Certificadas (FMC) são formações financiadas e que não têm qualquer custo para os formandos. Estes cursos são criados tendo por base conteúdos programáticos pré-definidos - Catálogo Nacional de Qualificações, CNQ.

São cursos que permitem atualizar ou aperfeiçoar os conhecimentos teóricos e práticos da população portuguesa adulta, bem como elevar os seus níveis de habilitação escolar e profissional.

Condições de acesso
Nível de Escolaridade:

Empregados: 9º ano de escolaridade ou superior
Desempregados: 12º ano de escolaridade ou superior.

Apoios Financeiros aos Formandos

Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação
Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação
Regalias:

  • Apoio / Bolsa de Formação (aplicável apenas aos desempregados)
  • Subsídio de Transporte (quando aplicável)
  • Seguro de Formação
  • Manual e Recursos Didáticos
  • Acesso a Ferramentas Tecnológicas
  • Certificado de Formação Profissional 

Metodologia de avaliação

Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.

Coordenação

Paulo Marques

Secretariado

Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt

Formação de nível

Curso de Técnicas de Venda I (150h)

0355 Fidelização de cliente 25h
0374 Empresa e gestão da força de vendas 25h
0377 Comportamento do consumidor 25h
0381 Organização administrativa da venda 25h
0382 Gestão do tempo e organização do trabalho 25h
0386 Língua inglesa - organização administrativa da venda 25h

Referenciais do Curso de Técnicas de Venda I

Curso de Técnicas de Venda II (150h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
5896 Sistemas de informação de suporte à atividade comercial 25h
7844 Gestão de equipas 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h
8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25h

Referenciais do Curso de Técnicas de Venda II

Curso de Técnicas Comerciais I (150h)

0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos 25h
0353 Atendimento telefónico 25h
0355 Fidelização de clients 25h
0361 Organização e manutenção do arquivo 25h
0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos 25h
0372 Comércio - evolução e modelos organizacionais 25h

Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais I

Curso de Técnicas Comerciais II (125h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
3836 Marketing - principais variáveis 25h
3839 Documentação comercial e circuitos de correspondência 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h

Referenciais do Curso de Técnicas Comerciais II

Ficha de Projeto